Riobet-ordlista: förklaringar av casino-, betalnings- och kontotermer

• RTP, eller återbetalning till spelaren, är en teoretisk avkastning på lång sikt som hör samman med spelets matematiska utformning. Det är inte det belopp som en enskild spelsession måste betala tillbaka. Läs reglerna för den aktuella spelversionen i stället för att behandla en siffra från ett annat spelutbud som allmängiltig.
• Husets fördel beskriver operatörens matematiska fördel enligt de angivna reglerna. Det är ett långsiktigt begrepp, inte en prognos för nästa spelrunda. Att ändra speltempot gör inte definitionen till ett löfte om en viss session.
• Volatilitet handlar om hur ett spel fördelar utfall, bland annat hur ofta och hur ojämnt vinster kan förekomma. Den anger inte en säker insats eller om ett spel passar en viss persons budget. En övergripande beteckning bör läsas tillsammans med spelets faktiska regler.
• En slumptalsgenerator, eller RNG, är en mekanism som används för att skapa slumpmässiga spelutfall. Ett påstående om rättvisa eller testning kräver relevant underlag i sig. Att förkortningen förekommer är inte i sig ett bevis på att en viss webbplats eller ett visst spel har granskats oberoende.

• Ett omsättningskrav är ett villkor som kräver att kvalificerande spelaktivitet genomförs innan vissa kampanjmedel eller vinster kan tas ut. Beräkningsunderlaget spelar roll: ett krav som tillämpas på en bonus skiljer sig från ett som tillämpas på både insättning och bonus. Läs villkoren för den aktuella kampanjen.
• Spelbidrag anger i vilken utsträckning aktivitet i ett visst spel räknas mot ett kampanjkrav. Att ett spel finns tillgängligt innebär inte automatiskt att det är kvalificerande. Kontrollera undantagna kategorier och olika bidragsnivåer i erbjudandets regler.
• Ett bonussaldo är pengar eller ett motsvarande värde som regleras av kampanjvillkor. Det bör inte automatiskt betraktas som fritt uttagbara pengar. Avbeställning, utgångsdatum, insatsregler och uttagsvillkor kan påverka det begränsade saldot.
• Free spins syftar på kampanjspel i angivna spel enligt särskilda villkor. Ordet ”gratis” undanröjer inte frågor om behörighet, utgångsdatum eller hur vinster hanteras. En rakeback-ordning är annorlunda: beräkningen beror på programmets definierade kvalificerande aktivitet och formel.

• Ett coin eller en token anger vilken tillgång som överförs. En visningsvaluta är en enhet som används för att uttrycka ett värde i ett gränssnitt. De är inte nödvändigtvis samma sak, och en välbekant valutasymbol bevisar inte att det finns en bankbetalningsväg.
• Ett nätverk anger vilken blockkedja som används för en överföring. En tillgång kan vara tillgänglig via olika nätverk, men mottagaradressen måste stödja exakt den valda vägen. Att bara matcha tokennamnet räcker inte för att kontrollera mottagaradressen.
• En plånboksadress anger en destination på ett visst nätverk. Vissa betalningsvägar kräver också ett memo eller en tagg. En privat nyckel eller återställningsfras ger en annan typ av åtkomst och bör inte lämnas som rutinmässigt underlag i en supportförfrågan.
• En transaktionshash eller transaktionsidentifierare är en referens som används för att hitta en nätverkstransaktion. Den skiljer sig från ett supportärendenummer och från en intern referens för en uttagsbegäran. Ange vilken referens du har när du förklarar ett betalningsproblem.
• En nätverksbekräftelse är en del av blockkedjans registrering av en transaktion. Operatörens godkännande, nätverkets behandling och kreditering till ett mottagarkonto är separata steg. Att ett steg har slutförts innebär inte att alla steg har gjort det.

• KYC betyder ”know your customer” (kundkännedom): kontroller av identitet och relaterad kontoinformation. Ett riskbaserat arbetssätt innebär inte att verifiering är omöjlig. Den exakta begäran och operatörens aktuella villkor avgör vilken information som krävs i ett visst fall.
• Medelens ursprung avser information om hur pengarna som används för en aktivitet har erhållits. Det är inte samma fråga som vilken plånbok som skickade transaktionen. En legitim begäran bör ange omfattningen och lämplig kanal för inlämning.
• Ytterligare autentisering lägger till ett steg vid inloggning på ett konto eller vid en känslig åtgärd. Att den används ska inte få dig att dela en kod med någon annan. Använd kontots verifierade autentiserings- och återställningsflöden.
• Ett väntande uttag är en begäran där relevanta behandlingssteg inte har slutförts. Den kan fortfarande invänta granskning, godkännande eller överföring. Fråga vilket steg som återstår i stället för att anta att ”väntande” alltid betyder att nätverket är långsamt.
• Självavstängning innebär att begränsa tillgången till spel om pengar genom ett tillämpligt program eller en operatörsprocess. Det skiljer sig från att logga ut, ta bort en genväg i webbläsaren eller ta en kort paus. Kontrollera vad arrangemanget faktiskt omfattar i stället för att anta att det gäller hos alla fristående operatörer.

Den praktiska betydelsen av en term beror på dokumentet där den används. En betalningsgräns gäller en viss betalningsväg; en bonus har ett utgångsdatum som gäller en viss kampanj; ett klagomålsreferensnummer hör till ett visst ärende. Om ett meddelande använder en term utan att förklara vilken åtgärd som krävs, be om ett konkret förtydligande. Spara den relevanta regeln, referensen och datumet tillsammans så att förklaringen kan kontrolleras senare.

Källa och vidare läsning: Gambling Commission: RTP-terminologi.