Riobet-Glossar: Casino-, Zahlungs- und Kontobegriffe erklärt

• RTP, also die Auszahlungsquote, bezeichnet eine theoretische langfristige Rückzahlung, die mit der mathematischen Gestaltung des Spiels verbunden ist. Sie gibt nicht an, welchen Betrag eine einzelne Spielsitzung zurückzahlen muss. Lesen Sie die Regeln der tatsächlichen Spielversion, statt einen Wert aus einem anderen Lobbybereich als allgemein gültig zu betrachten.
• Der Hausvorteil beschreibt den mathematischen Vorteil des Betreibers gemäss den angegebenen Regeln. Es handelt sich um ein langfristiges Konzept, nicht um eine Vorhersage für die nächste Runde. Ein anderes Spieltempo macht aus der Definition keine Zusage für eine bestimmte Sitzung.
• Die Volatilität beschreibt, wie ein Spiel Ergebnisse verteilt, einschliesslich der Häufigkeit und der möglichen Schwankungen von Gewinnen. Sie legt weder einen sicheren Einsatz fest noch macht sie ein Spiel für das Budget einer bestimmten Person geeignet. Eine allgemeine Einstufung sollte zusammen mit den tatsächlichen Spielregeln betrachtet werden.
• Ein Zufallszahlengenerator, kurz RNG, ist ein Mechanismus zur Erzeugung zufälliger Spielergebnisse. Eine Aussage zu Fairness oder Prüfung muss durch einschlägige eigene Nachweise belegt sein. Allein das Vorhandensein der Abkürzung beweist nicht, dass eine bestimmte Website oder ein bestimmtes Spiel unabhängig geprüft wurde.

• Eine Umsatzbedingung ist eine Auflage, nach der berechtigte Einsätze erforderlich sind, bevor bestimmte Werbeguthaben oder Gewinne ausgezahlt werden können. Die Berechnungsgrundlage ist wichtig: Eine auf einen Bonus angewandte Bedingung unterscheidet sich von einer, die für Einzahlung und Bonus zusammen gilt. Lesen Sie die geltenden Aktionsbedingungen.
• Der Spielbeitrag gibt an, in welchem Umfang Aktivitäten in einem bestimmten Spiel auf die Umsatzbedingung einer Aktion angerechnet werden. Ein verfügbares Spiel ist nicht automatisch ein teilnahmeberechtigtes Spiel. Ausgeschlossene Kategorien und unterschiedliche Beitragssätze sind in den Angebotsregeln zu prüfen.
• Bonusguthaben ist Geld oder ein entsprechender Wert, für den Aktionsbedingungen gelten. Es sollte nicht automatisch als frei auszahlbares Bargeld behandelt werden. Stornierung, Ablauf, Einsatzregeln und Auszahlungsbedingungen können sich auf dieses eingeschränkte Guthaben auswirken.
• Freispiele bezeichnen Aktionsspiele an bestimmten Spielen unter festgelegten Bedingungen. Das Wort „frei“ hebt Fragen zu Teilnahmeberechtigung, Ablauf oder Behandlung der Gewinne nicht auf. Eine Rakeback-Vereinbarung ist etwas anderes: Ihre Berechnung richtet sich nach den im Programm festgelegten teilnahmeberechtigten Aktivitäten und der Formel.

• Ein Coin oder Token bezeichnet den übertragenen Vermögenswert. Eine Anzeigewährung ist eine Einheit, mit der ein Wert in einer Benutzeroberfläche angegeben wird. Beides ist nicht unbedingt dasselbe, und ein vertrautes Währungssymbol beweist nicht, dass eine Banküberweisung möglich ist.
• Ein Netzwerk bezeichnet die Blockchain, die für eine Übertragung verwendet wird. Ein Vermögenswert kann über verschiedene Netzwerke verfügbar sein, doch das Ziel muss den exakt ausgewählten Übertragungsweg unterstützen. Nur den Token-Namen abzugleichen, reicht zur Prüfung der Empfangsadresse nicht aus.
• Eine Wallet-Adresse bezeichnet ein Ziel in einem bestimmten Netzwerk. Bei manchen Übertragungswegen ist zusätzlich ein Memo oder Tag erforderlich. Ein privater Schlüssel oder eine Wiederherstellungsphrase gewährt eine andere Art von Zugriff und sollte nicht als routinemässiger Nachweis in einer Supportanfrage übermittelt werden.
• Ein Transaktions-Hash oder eine Transaktions-ID ist eine Referenz zum Auffinden einer Netzwerktransaktion. Sie unterscheidet sich von einer Supportfallnummer und einer internen Referenz für eine Auszahlungsanfrage. Geben Sie bei der Erläuterung eines Zahlungsproblems an, welche Referenz Ihnen vorliegt.
• Eine Netzwerkbestätigung ist Teil der Anerkennung einer Transaktion durch die Blockchain. Die Genehmigung durch den Betreiber, die Verarbeitung im Netzwerk und die Gutschrift auf dem Empfängerkonto sind separate Schritte. Wenn ein Schritt abgeschlossen ist, bedeutet das nicht, dass auch alle anderen abgeschlossen sind.

• KYC bedeutet „Know Your Customer“ (Kenne deinen Kunden): Prüfungen der Identität und damit verbundener Kontoinformationen. Ein risikobasierter Ansatz bedeutet nicht, dass eine Verifizierung ausgeschlossen ist. Welche Informationen in einem konkreten Fall erforderlich sind, richtet sich nach der genauen Anfrage und den aktuellen Bedingungen des Betreibers.
• Die Herkunft der Mittel bezeichnet Informationen darüber, wie das für eine Aktivität verwendete Geld beschafft wurde. Das ist nicht dieselbe Frage wie die, von welcher Wallet die Transaktion gesendet wurde. Bei einer berechtigten Anfrage sollten Umfang und geeigneter Übermittlungsweg angegeben sein.
• Eine zusätzliche Authentifizierung fügt bei der Anmeldung oder einer sensiblen Aktion einen weiteren Schritt hinzu. Teilen Sie deshalb keinen Code mit anderen Personen. Nutzen Sie die verifizierten Authentifizierungs- und Wiederherstellungsabläufe des Kontos.
• Eine ausstehende Auszahlung ist eine Anfrage, deren massgebliche Verarbeitungsschritte noch nicht abgeschlossen sind. Sie kann noch auf eine Prüfung, Genehmigung oder Überweisung warten. Fragen Sie nach dem noch offenen Schritt, statt anzunehmen, dass „ausstehend“ immer bedeutet, dass das Netzwerk langsam ist.
• Selbstausschluss bedeutet, den Zugang zum Glücksspiel über ein entsprechendes Programm oder Verfahren des Betreibers einzuschränken. Das ist etwas anderes, als sich abzumelden, eine Browser-Verknüpfung zu löschen oder eine kurze Pause einzulegen. Prüfen Sie den tatsächlichen Umfang der Vereinbarung, statt anzunehmen, dass sie alle anderen, nicht verbundenen Betreiber abdeckt.

Die praktische Bedeutung eines Begriffs ergibt sich aus dem Dokument, in dem er verwendet wird. Ein Mindesteinzahlungsbetrag gilt für einen bestimmten Zahlungsweg; eine Bonusfrist gehört zu einer bestimmten Aktion; eine Beschwerdereferenz bezieht sich auf einen bestimmten Fall. Wenn eine Nachricht einen Begriff verwendet, ohne die erforderliche Handlung zu erklären, bitten Sie um eine konkrete Klarstellung. Bewahren Sie die einschlägige Regel, Referenz und das Datum gemeinsam auf, damit sich die Erklärung später überprüfen lässt.

Quelle und weiterführende Informationen: Gambling Commission: RTP-Terminologie.