Riobet-sanasto: kasino-, maksu- ja tilitermit selitettyinä

• RTP eli palautusprosentti (return to player) on pelin matemaattiseen rakenteeseen liittyvä teoreettinen pitkän aikavälin palautus. Se ei tarkoita summaa, jonka yksittäisen pelisession täytyy palauttaa. Tutustu kyseisen peliversion sääntöihin sen sijaan, että pitäisit jostakin toisesta pelivalikoimasta löytyvää lukua yleispätevänä.
• Talon etu kuvaa operaattorin matemaattista etua ilmoitettujen sääntöjen mukaan. Kyse on pitkän aikavälin käsitteestä, ei ennusteesta seuraavalle pelikierrokselle. Pelitahdin muuttaminen ei tee määritelmästä lupausta yksittäisen session tuloksesta.
• Volatiliteetti kuvaa sitä, miten peli jakaa tuloksia, myös sitä, kuinka usein ja kuinka epätasaisesti voittoja voi tulla. Se ei määritä turvallista panosta eikä tee pelistä sopivaa tietyn henkilön budjettiin. Yleistä luokitusta on tarkasteltava pelin varsinaisten sääntöjen rinnalla.
• Satunnaislukugeneraattori eli RNG on mekanismi, jolla tuotetaan satunnaistettuja pelituloksia. Väite reiluudesta tai testauksesta edellyttää asiaankuuluvaa näyttöä. Pelkkä lyhenne ei todista, että riippumaton taho olisi arvioinut tietyn sivuston tai pelin.

• Kierrätysvaatimus on ehto, jonka mukaan tietyt vedot on asetettava ennen kuin jotkin kampanjavarat tai niillä saadut voitot ovat kotiutettavissa. Laskentaperusteella on merkitystä: bonukseen sovellettava vaatimus on eri asia kuin talletukseen ja bonukseen yhdessä sovellettava vaatimus. Tutustu kyseisen kampanjan ehtoihin.
• Pelin panostusosuus tarkoittaa sitä, kuinka paljon tietyn pelin pelaaminen kartuttaa kampanjan kierrätysvaatimusta. Pelin saatavuus ei automaattisesti tarkoita, että se hyväksytään kierrätykseen. Tarkista poissuljetut peliluokat ja eri panostusosuudet tarjousehdoista.
• Bonus saldo on rahaa tai vastaavaa arvoa, johon sovelletaan kampanjan ehtoja. Sitä ei pidä automaattisesti pitää vapaasti kotiutettavana käteisenä. Peruutus, vanheneminen, panossäännöt ja kotiutusehdot voivat vaikuttaa tähän rajoitettuun saldoon.
• Ilmaiskierroksilla tarkoitetaan mainostettua pelaamista tietyissä peleissä ja tietyin ehdoin. Sana ”ilmainen” ei poista kysymyksiä kelpoisuudesta, voimassaoloajasta tai voittojen käsittelystä. Cashback-järjestely on eri asia: sen laskenta määräytyy ohjelmassa määriteltyjen hyväksyttyjen pelitoimien ja laskentakaavan mukaan.

• Kolikko tai token yksilöi siirrettävän varallisuuserän. Näyttövaluutta on yksikkö, jolla arvo esitetään käyttöliittymässä. Ne eivät välttämättä ole sama asia, eikä tuttu valuuttasymboli todista, että käytettävissä olisi pankkimaksutapa.
• Verkko tarkoittaa siirrossa käytettävää lohkoketjua. Varallisuuserä voi olla saatavilla eri verkoissa, mutta vastaanottavan määränpään on tuettava täsmälleen valittua siirtotapaa. Pelkän tokenin nimen täsmääminen ei riitä vastaanotto-osoitteen tarkistamiseen.
• Lompakko-osoite yksilöi tietyssä verkossa olevan määränpään. Joissakin siirtotavoissa tarvitaan myös muistio tai tunniste. Yksityisavain tai palautuslauseke antaa toisenlaisen käyttöoikeuden, eikä niitä pidä toimittaa tavanomaisena todisteena tukipyyntöön.
• Tapahtuman tiiviste eli tapahtumatunniste on viite, jonka avulla lohkoketjutapahtuma voidaan löytää. Se eroaa tukipyynnön numerosta ja sisäisestä kotiutuspyynnön viitteestä. Kerro maksuongelmasta ilmoittaessasi, mikä viite sinulla on.
• Verkon vahvistus on osa sitä, miten lohkoketju tunnistaa tapahtuman. Operaattorin hyväksyntä, verkon käsittely ja varojen kirjaaminen vastaanottajan tilille ovat erillisiä vaiheita. Yhden vaiheen valmistuminen ei osoita, että ne kaikki olisivat valmistuneet.

• KYC tarkoittaa asiakkaan tuntemista (know your customer): henkilöllisyyteen ja muihin tiliä koskeviin tietoihin liittyviä tarkistuksia. Riskiperusteinen toimintatapa ei tarkoita, että todentaminen olisi mahdotonta. Yksittäisessä tapauksessa vaadittavat tiedot määräytyvät täsmällisen pyynnön ja operaattorin kulloistenkin ehtojen mukaan.
• Varojen alkuperällä tarkoitetaan tietoja siitä, miten toiminnassa käytetyt rahat on hankittu. Kyse ei ole samasta asiasta kuin siitä, mikä lompakko lähetti tapahtuman. Asianmukaisessa pyynnössä on määriteltävä pyynnön laajuus ja sopiva toimitustapa.
• Lisätodennus lisää vaiheen tilille kirjautumiseen tai arkaluonteiseen toimintoon. Sen käyttö ei tarkoita, että sinun pitäisi jakaa koodi toiselle henkilölle. Käytä tilin vahvistettuja todennus- ja palautustoimintoja.
• Odottava kotiutus on pyyntö, jonka olennaiset käsittelyvaiheet eivät ole vielä valmistuneet. Se voi yhä odottaa tarkistusta, hyväksyntää tai siirtoa. Kysy, mikä vaihe on kesken, sen sijaan että olettaisit sanan ”odottava” tarkoittavan aina verkon hitautta.
• Pelikiellolla tarkoitetaan rahapelaamisen rajoittamista soveltuvan järjestelmän tai operaattorin menettelyn kautta. Se on eri asia kuin uloskirjautuminen, selaimen pikakuvakkeen poistaminen tai lyhyt tauko. Tarkista järjestelyn todellinen laajuus äläkä oleta sen koskevan kaikkia asiaan liittymättömiä operaattoreita.

Termin käytännön merkitys määräytyy sitä käyttävän asiakirjan mukaan. Maksun vähimmäismäärä koskee tiettyä maksutapaa; bonuksen voimassaolon päättyminen tiettyä kampanjaa; valitusviite tiettyä tapausta. Jos viestissä käytetään termiä kertomatta, mitä sinun pitää tehdä, pyydä täsmennystä konkreettisesti. Säilytä asiaankuuluva sääntö, viite ja päivämäärä yhdessä, jotta selitys voidaan tarkistaa myöhemmin.

Lähde ja lisälukemista: Gambling Commission: RTP-terminologia.