Riobet-ordliste: begreper for casino, betaling og konto forklart

• RTP, eller tilbakebetaling til spiller, er en teoretisk langsiktig tilbakebetaling knyttet til spillets matematiske utforming. Det er ikke beløpet en individuell spilløkt må gi tilbake. Les reglene for den aktuelle spillversjonen i stedet for å behandle et tall fra et annet spillutvalg som universelt gjeldende.
• Husets fordel beskriver operatørens matematiske fordel under de angitte reglene. Det er et langsiktig begrep, ikke en spådom om neste runde. Endring av spillets tempo gjør ikke definisjonen til et løfte om en bestemt spilløkt.
• Volatilitet handler om hvordan et spill fordeler utfall, blant annet hvor ofte og hvor ujevnt gevinster kan forekomme. Den angir ikke en trygg innsats eller gjør et spill egnet for en bestemt persons budsjett. En generell betegnelse bør leses sammen med spillets faktiske regler.
• En tilfeldig tallgenerator, eller RNG, er en mekanisme som brukes til å produsere tilfeldige spillutfall. En påstand om rettferdighet eller testing må underbygges med relevante bevis. At forkortelsen brukes, er alene ikke bevis på at et bestemt nettsted eller spill er blitt vurdert uavhengig.

• Et omsetningskrav er et vilkår som krever kvalifiserende spill før enkelte kampanjemidler eller gevinster kan tas ut. Beregningsgrunnlaget er viktig: Et krav som gjelder en bonus, er annerledes enn et krav som gjelder både innskudd og bonus. Les vilkårene for den aktuelle kampanjen.
• Spillbidrag angir i hvilken grad aktivitet på et bestemt spill teller med i et kampanjekrav. At et spill er tilgjengelig, betyr ikke automatisk at det kvalifiserer. Sjekk kampanjevilkårene for å se om kategorier er utelukket eller har ulike bidragssatser.
• En bonussaldo er penger eller tilsvarende verdi som er underlagt kampanjevilkår. Den bør ikke automatisk betraktes som fritt uttakbare penger. Kansellering, utløp, innsatsregler og uttaksvilkår kan påvirke denne begrensede saldoen.
• Gratisspinn betyr kampanjespill på bestemte spill under bestemte vilkår. Ordet «gratis» fjerner ikke spørsmål om kvalifisering, utløp eller hvordan gevinster behandles. En rakeback-ordning er noe annet: Beregningen avhenger av programmets fastsatte kvalifiserende aktivitet og formel.

• En coin eller token angir eiendelen som overføres. En visningsvaluta er en enhet som brukes til å uttrykke en verdi i et grensesnitt. Dette er ikke nødvendigvis det samme, og et kjent valutasymbol beviser ikke at det finnes en betalingsmåte via bank.
• Et nettverk angir blokkjeden som brukes til en overføring. En eiendel kan være tilgjengelig gjennom ulike nettverk, men mottakeren må støtte den nøyaktige ruten som er valgt. Det er ikke nok å kontrollere at tokennavnet stemmer.
• En lommebokadresse angir en mottaker på et bestemt nettverk. Noen ruter krever også en memo eller tag. En privatnøkkel eller gjenopprettingsfrase gir en annen type tilgang og bør ikke oppgis som rutinemessig dokumentasjon i en supporthenvendelse.
• En transaksjonshash eller transaksjons-ID er en referanse som brukes til å finne en nettverkstransaksjon. Den er forskjellig fra et saksnummer hos kundestøtte og fra en intern referanse for en uttaksforespørsel. Oppgi hvilken referanse du har når du forklarer et betalingsproblem.
• En nettverksbekreftelse er en del av blokkjedenettverkets registrering av en transaksjon. Operatørens godkjenning, nettverksbehandling og kreditering til en mottakerkonto er separate trinn. At ett trinn er fullført, betyr ikke at alle trinnene er fullført.

• KYC betyr «know your customer» (kjenn kunden din): kontroller av identitet og tilhørende kontoinformasjon. En risikobasert tilnærming betyr ikke at verifisering er utelukket. Den konkrete forespørselen og operatørens gjeldende vilkår avgjør hvilken informasjon som kreves i det enkelte tilfellet.
• Pengenes opprinnelse viser til informasjon om hvordan pengene som brukes til en aktivitet, er skaffet. Det er ikke det samme spørsmålet som hvilken lommebok som sendte transaksjonen. En legitim forespørsel bør angi omfanget og riktig innsendingmåte.
• Ekstra autentisering legger til et trinn ved kontopålogging eller en sensitiv handling. At dette brukes, betyr ikke at du skal dele en kode med en annen person. Bruk kontoens verifiserte autentiserings- og gjenopprettingsfunksjoner.
• Et ventende uttak er en forespørsel der de relevante behandlingstrinnene ikke er fullført. Den kan fortsatt avvente kontroll, godkjenning eller overføring. Spør hvilket trinn som gjenstår, i stedet for å anta at «ventende» alltid betyr at nettverket er tregt.
• Selvutestenging betyr å begrense tilgang til pengespill gjennom en relevant ordning eller prosess hos operatøren. Det er noe annet enn å logge ut, slette en snarvei i nettleseren eller ta en kort pause. Sjekk det faktiske omfanget av ordningen i stedet for å anta at den gjelder alle andre operatører.

Den praktiske betydningen av et begrep avhenger av dokumentet det brukes i. En minstegrense for betaling gjelder en bestemt betalingsmåte; en bonusutløpsdato gjelder en bestemt kampanje; en klagereferanse gjelder en bestemt sak. Hvis en melding bruker et begrep uten å forklare hvilken handling som kreves, bør du be om en konkret avklaring. Oppbevar det relevante vilkåret, referansen og datoen samlet, slik at forklaringen kan kontrolleres senere.

Kilde og videre lesning: Gambling Commission: RTP-terminologi.